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常見問題

Q1：

如何知道我的訂單是否已經成立？

A1：

當您完成付款後，妮傲絲翠官方旗艦店即會從信用卡收單機構、虛擬帳號代收款項之機構、或第三方支付代收款項之機構接受到您的訂單成立訊息，屆時將發送「訂單確認函」至您的會員帳號，亦即您所提供的電子郵件信箱，因此請您務必提供正確且常用的電子郵件信箱作為您的會員帳號。此外，訂單成立後，您也可於妮傲絲翠官方旗艦店先登入會員帳戶，再進入會員中心點選「訂單紀錄」以進行查詢。

Q2：	訂單一經成立後，還可以修改送貨地點、購買商品或數量嗎？
A2：	當您於購物流程中完成線上刷卡或取得虛擬帳號後，訂單將無法進行任何更改，特此說明敬請見諒。

Q3：	訂單成立後是否可以取消呢？
A3：	當您於購物流程中完成線上刷卡或Web ATM轉帳後，訂單即無法取消，敬請見諒；但若您在取得虛擬帳號三天內未完成轉帳的話，即視同取消訂單。

Q4：	訂購時忘了加購商品，請問可以再追加嗎？
A4：	訂單成立之後無法再進行變更，無法再行追加，需另行訂購。